Você já pensou em cortar qualquer relacionamento interpessoal e parar de se comunicar com o resto da civilização? As vezes pode até dar vontade, mas é difícil cogitar essa hipótese não é mesmo?
De acordo com o psiquiatra austríaco Sigmund Freud, conhecido como o pai da psicanálise, o ser humano é essencialmente um ser relacional.
A nossa forma de comunicação e relacionamento interpessoal compõe interações de alto nível, com complexidades que nos distingue de muitas espécies e garantem nossas habilidades politicas.
Mas os efeitos do bom relacionamento interpessoal não estão somente na arte do convencimento ou persuasão. Ela é responsável pela nossa qualidade de vida e desenvolvimento pessoal também.
Algumas leis básicas da comunicação são próprias da linguística humana, que ocorre a níveis conscientes e inconscientes. E quando eles são examinados, nos conferem conhecimentos incríveis.
Conhecimentos da comunicação são repassadas por gerações pela cultura e não são conservados em nossa sociedade por acaso!
Por isso, vamos abordar nesse artigo um pouco mais sobre como funcionam esses sinais da comunicação efetiva e aprender como melhorar o relacionamento interpessoal de forma mais impactante também.
Acompanhe!
O Que É Relacionamento Interpessoal
Relacionamento interpessoal significa o relacionamento entre pessoas diferentes. Ela se refere a qualidade da comunicação humana e grau de ligação que podemos ter com nossos semelhantes.
Essa interação entre duas ou mais pessoas pode ocorrer em fases da comunicação que envolvem percepção, analise e julgamento. Para isso, utilizamos nossa mente a nível consciente e inconsciente também.
Compreender o que significa relacionamento interpessoal também requer saber que a fazemos de uma forma explicita ou implícita. Nos utilizando de:
- Linguagem corporal
- Intonação de voz
- Figurações da linguagem
- Entre outros sinais
“93% da comunicação humana é não verbal. Isso significa que apenas 7% são palavras, 38% dela está no tom da voz e outros 55% é representado pela nossa linguagem corporal.”
Através da comunicação e relacionamento interpessoal podemos gerar vínculo, ligação ou conexão com pessoas. Tornar elas inclinadas a nos darem sua aceitação ou rejeição também.
Esse sistema de interação interpessoal é responsável pelas habilidades sociais que adquirimos durante a vida. Um aspecto do desenvolvimento pessoal que está sempre em construção.
Os estudos sobre as relações humanas é assunto da sociologia, psicologia social e antropologia. Tendo suas primeiras pesquisas iniciadas em 1960 buscando compreender a atração interpessoal.
Os históricos de pesquisas são longos e utilizam dados da psicologia familiar, existentes desde 1939. Enquanto as novas direções sobre o relacionamento interpessoal foram retomados por pesquisas a partir de 1980.
Alguns estudos de 2003 apontam que os indivíduos são suscetivos a sofrer de depressão, ansiedade e problemas de saúde física ou mental pela falta de interação interpessoal de boa qualidade.
As Vantagens Do Bom Relacionamento Interpessoal
As vantagens do relacionamento interpessoal bem construído traz o benefício da comunicação efetiva em muitos aspectos. Ela significa compreendermos e sermos bem compreendidos pelas outras pessoas.
Não é segredo que alguém com alta habilidade social tem facilidade em centralizar outras pessoas em sua volta e também serem percebidas como importantes nos círculos sociais que participam.
Esses efeitos são sentidos em diversos contextos sociais e ambientes diferentes como na área profissional, familiar, amorosa ou até mesmo acadêmica.
As principais vantagens de relacionar-se bem com as pessoas é:
- Ter reconhecimento com menos esforço
- Superar testes de provação social facilmente
- Influenciar pessoas e ser mais persuasivo
- Ser inspirador e liderar outras pessoas
- Tornar-se atraente e mais envolvente para os demais
- Demonstrar-se mais confiável e ganhar reputação
- Entender o que as pessoas comunicam rapidamente
- Ser melhor entendido pelas pessoas
Para fortificar as relações, nós humanos buscamos trocar experiências, informações e nos entregarmos a energia pessoal, sentimentos e emoções de outras pessoas como numa troca mútua.
Essa é a forma mais vantajosa para se construir a relação para ambas as partes e participar das interações sociais que nos cercam em todos os ambientes.
É através dessa mecânica de trocas que se definem as características do bom relacionamento interpessoal. Uma forma de obter referências pessoais, confiança e, por fim, ter relacionamentos proveitosos.
Mas nela também existem mecanismos de defesa social, assim como ocorre em outros espécimes. E nossas relações interpessoais nos dão percepções e estímulos que exigem julgamentos e decisões.
Dentro das nossas interações o papel do relacionamento intrapessoal, aquele para com nós mesmos, está sempre presente também.
O relacionamento interpessoal e intrapessoal são interdependentes e possíveis de serem aperfeiçoados juntos. No entanto, a comunicação intrapessoal pode ser afetada negativamente ou positivamente pelos relacionamentos com os outros.
O Que Significa Aprovação Social e Por Que Fazemos Isso?
Ter aprovação social significa ganhar reconhecimento e avaliação positiva de um indivíduo ou grupo de pessoas. Esse é um importante comportamento social e que resulta em aceitação social, ou não.
Caso ocorra uma avaliada positiva, mais forte é a ligação do indivíduo ao grupo, e assim, o resultado dos julgamentos e sua influência social.
Caso alguma troca de comunicação interpessoal ocorra errada, a ligação pode ser enfraquecida, tendo efeitos em outros indivíduos.
Esse tipo de busca por aprovação está em nós desde crianças. Eles concebem o aprendizado do funcionamento das trocas, estímulos da comunicação e condutas em sociedade.
Semelhanças são vista em outros mamíferos aonde a aprovação pode ser avaliada de inúmeras formas. As provas de força, rugido e outros fatores são atributos uteis para a sobrevivência e cooperação em seus bandos.
Na sociedade humana, fazer parte de grupos ou tribos é essencial para a sobrevivência também, e essa necessidade é marcada geneticamente desde nossos ancestrais.
Os resultados da aprovação social eram determinantes na atividade da caça, reprodução, atividades em sociedade e assim na capacidade de nossos genes prosperarem.
O professor de psicologia e neurociência Nathan DeWall publicou uma pesquisa na Associação de Ciências Psicológicas sobre a aceitação social e rejeição, concluindo que:
“Pessoas que se sentem isoladas, solitárias e excluídas tendem a ter problemas de saúde física. Eles não dormem bem, seu sistema imunológico dispara e tendem a morrer mais cedo.”
Esse jogo social pode ser muito amargo também. E por esse motivo somos obrigados a tomar uma atitude segundo Dr. DeWaal que diz:
“Devemos assumir que todo mundo experimentará rejeição ao longo da vida. É impossível todos serem gentis com você o tempo todo. Quando você é rejeitado ou excluído, diz ele, a melhor maneira de lidar com isso é procurar outras fontes de amizade ou aceitação.”
Como Melhorar O Relacionamento Interpessoal
O bom relacionamento interpessoal, como já dito, é reflexo do bom relacionamento intrapessoal. A maneira como lidamos com o nosso “eu interior” é determinante para nossa comunicação.
Vivendo em plenitude e paz interior, é de se esperar que eles gerem efeitos no bom relacionamento. Sobretudo com aqueles que mantém o mesmo estado interno durante uma comunicação.
Transmitimos o nosso estado interno na forma de nos comunicar indiretamente. E isso pode ser percebido inconscientemente por qualquer pessoa, ou até mesmo por nossos animais domésticos.
Nossos valores também podem ser transmitidos a nível inconsciente, garantindo relacionamentos mais confiáveis e duradouros com aqueles de valores semelhantes.
Por outro lado, quando temos problemas emocionais, nós refletimos a angústia pela comunicação indireta também. O que pode gerar desconforto e impaciência naqueles que ainda não criamos vínculos.
Nosso círculo de amigos pode perceber nossas expressões por afinidade. Aqueles sem vínculos estão em outra fase da comunicação, reconhecendo nossos valores no jogo da aprovação social.
Quando não estamos bem, enviamos informações negativas para a mente, que automaticamente responde com linguística de mesma natureza.
Por isso é tão comum ver pessoas estressadas, irritadas, chateadas descontando tudo nos outros. As brigas de trânsito são um belo exemplo disso.
Muitas pessoas têm seus canais de comunicação invadidos por turbulências internas.
Por isso é importante ter consciência de como a relação entre relacionamento interpessoal e intrapessoal funciona.
A capacidade de se colocar no lugar do outro é a maior saída para melhorar o relacionamento interpessoal em sua qualidade.
Isso deve ser feito se utilizando da reciprocidade, como um filtro importante da comunicação.
Entender as motivações, anseios e sentimentos das pessoas com quem nos relacionamos pode abrir um novo canal de comunicação automaticamente.
Nós conhecemos essa atitude como empatia, um horizonte para qualquer boa relação interpessoal que existe.
5 Dicas de Impacto Para A Comunicação e Relacionamento Interpessoal
Algumas leis da comunicação humana são norma-padrão para qualquer pessoa e isso é claramente identificado pela neurolinguística.
Conhecer nosso metamodelo de linguagem é uma forma de saber como as pessoas funcionam, e sobretudo como nós funcionamos.
É com treinamento e experiência que podemos fazer a leitura fria das pessoas para gerar sinergia. E poucos sabem, mas recebemos essa informação e as interpretamos instintivamente.
Já sentiu que estava conversando com uma pessoa e estava sendo enganado?
Bem, caso tenha sentido, não é puro instinto, ocorreu porque ela lhe enviou os sinais, mesmo que sutis e incutidos em sua linguagem, de que estava mentindo para você. E claro, dessa forma você teve grande habilidade social por ter a sensibilidade em percebe-los de forma subliminar.
É assim que funcionamos nas interações sociais, fazemos uma comunicação oculta, deixamos nossas impressões, mas elas são evidentes apenas aos mais treinados.
Elas estão nos gesto involuntário, trejeitos e marcas de expressão, pois o nosso corpo fala e pode revelar também o que temos em mente.
Antes de avançarmos nesse conteúdo, assista esse vídeo e veja 4 comportamentos para conseguir uma comunicação interpessoal mais efetiva:
Existem alguns atalhos que quero apresentar para passarmos bem pela informalidade desse tipo de comunicação.
São algumas leis da comunicação, que se bem compreendidas nos ensinamentos a seguir, podem lhe levar a um nível de comunicação interpessoal mais impactante.
1. Pratique a PNL
A programação neurolinguística é o estudo do metamodelo de linguagem. E como foi explicado, é preciso afinar bem a comunicação interna antes de estar bem com as pessoas a nossa volta.
Então, antes de pensar em como você pode melhorar a relação interpessoal, aprimore a sua relação intrapessoal.
Isso ocorre garantidamente por aprimorar o autocontrole, uma peça crucial!
“Um pressuposto famoso da PNL defende que todo o comportamento é adaptativo e condiz ao contexto em que ele foi gerado.”
O que significa isso?
Caso você cative negatividade, sua mente entra em modo negativo de interpretar o mundo e começa a utilizar esse “filtro” para a própria compreensão.
Por outro lado, caso você se mantenha positivo sobre o mundo, refletirá em outra postura, mais positiva sobre o meio e informações que recebe.
Então, antes de se relacionar com outras pessoas, se relacione positivamente consigo mesmo(a).
Comece a pensar positivamente sobre a maneira como você enxerga o mundo. Caso contrário, pode cair na armadilha da negatividade sem nem ao menos perceber.
Quer se tornar mais animado ao falar com alguém?
Simule um sorriso, mantenha ele por um tempo no rosto, mesmo que forçado.
Pense em coisas animadas, assim a sua mente receberá essa informação, mudará seu padrão, e por efeitos bioquímicos no cérebro, você estará mais suscetivo ao riso e animação como resultado dos estímulos anteriores.
Deseja estar otimista ao falar com alguém?
Crie em sua mente uma cena de vitória. Porque não simular as imagens de comemoração de uma conquista com seus amigos?
Esses benefícios da PNL podem ser um ótimo ponto de partida. Então vamos imaginar um exemplo de comunicação interpessoal no trabalho para ilustrar uma solução.
Exemplo da PNL Na Comunicação Intrapessoal
Vamos usar como exemplo o ambiente de trabalho.
Pense naquele colega insatisfeito que produz abaixo do esperado, prejudicando assim o seu trabalho.
A relação interpessoal entre vocês dois vai depender da forma como você lida com a situação correto?
Caso você esteja com bronca, estará em modo destrutivo e esse estado interno poderá piorar as coisas. Mas caso utilize a regra da empatia, tentará modificar seu estado antes de qualquer interação interpessoal.
Então visualize as razões pessoais do outro e que possibilitem a geração da empatia. Tente se identificar na situação limitadora de desempenho que seu colega está passando antes de tudo.
Seguindo o pressuposto da programação neurolinguística, você estará com postura mais preparada para lidar com a situação e solucionar o problema de trabalho.
Tente utilizar uma personalidade espelhada do seu amigo. Nesse momento esqueça particularidades e utilize da imaginação, se comportando como ele, na forma de agir e pensar também.
Os efeitos de uma reflexão e comunicação interna bem-feita podem fazer com que você seja mais bem interpretado.
Caso seu amigo esteja irritada e você espelhe esse estado interno da situação, ele poderá imediatamente identificar valor em você por ter compreendido as motivações dele.
Quando você é identificado como alguém de valor igual ou superior, consegue começar a exercer influência sobre outra pessoa. Então utilize essa vantagem da comunicação para solucionar problemas.
Qualquer acordo nesse momento certamente será mais promissor, então seja dedicado, afinal, são ossos do ofício.
O ser humano é complexo e não existe formula mágica para que o problema se solucione da forma que desejamos, mas certamente você pode utilizar esse recurso para ter empatia na sua comunicação.
De qualquer forma, essa será o jeito ideal para buscar soluções sem ser agressivo e comprometer a comunicação e relacionamento interpessoal no trabalho.
2. Utilize Técnicas da Hipnose Conversacional
A hipnose conversacional é um método utilizado para que se possa entrar em comunicação com o subconsciente de uma pessoa.
Nós estamos hipnotizados a todo o momento em algo, e durante uma comunicação, o processo de interação é exatamente como uma hipnose.
Agora por exemplo, você entrou em certo grau de hipnose com essa leitura, mas provavelmente está pouco hipnotizado na temperatura dos seus dedos do pé.
Isso tem muito a ver com concentração e foco percebe?
É possível fazermos indução hipnótica nas pessoas quando desviamos o foco delas. Driblamos o pensamento racional e incutimos mensagens de forma emocional.
Nesse momento, podemos criar mensagens subliminares, transmitindo comunicados a nível inconsciente. Assim as pessoas entendem as coisas como desejarmos que entendam, sem precisarmo vocalizar.
É muito semelhante ao que ocorre quando estamos flertando, por exemplo. Podemos ser persuasivos e induzir pensamentos em alguém sem pedirmos que pensem.
Um exemplo disso ocorre quando escondemos alguns de nossos atributos e destacamos outros. Isso sem dúvidas é uma omissão de algo pois não foi dito, mas enaltecemos nossos pontos fortes.
Dessa forma desviamos o foco da realidade, para que a pessoa valorize apenas aquilo que estamos querendo transmitir em nossa mensagem.
“O objetivo é influenciar o comportamento de uma pessoa, a fazendo pensar que foi ela que tomou aquela decisão ou teve aquela ideia. Dessa forma, é mais fácil fazê-la agir conforme o seu objetivo”
Explica o especialista em hipnose Marcelo Maia, que completa:
“A hipnose tem como objetivo amolecer o senso crítico, usando confusão, quebra de padrão, metáforas, gatilhos mentais e fadiga por overload sensorial”.
A ferramenta pode ser usada para ajudar outras pessoas a superar problemas de insônia, perderem o medo de direção ou desenvolverem-se como indivíduos.
Utilizar as técnicas de hipnose conversacional fortalece seu relacionamento interpessoal indubitavelmente.
Exemplo de Ratificação Na Hipnose Conversacional
A ratificação é uma técnica muito utilizada para empolgar as pessoas em uma conversa. Ela funciona muito bem também para chamar atenção para o que você está dizendo.
Vejamos alguns exemplos.
Imagine que uma pessoa lhe faz uma pergunta sobre como funciona algo no seu trabalho e você faz uma ratificação respondendo “essa pergunta é boa, muito bem…funciona de tal forma”.
Esse padrão de comunicação instiga o interlocutor, ele recebe uma recompensa, pequena, mas suficiente para aumentar sua conexão interpessoal.
Durante a comunicação podemos encontrar vocabulário pessoal dos outros e utilizar a nosso favor também.
Imagine que alguém utilize sempre afirmações similares a “Esse algo é extraordinário!”
Bem, você pode utilizar a ratificação para ela também dizendo algo que crie uma ligação realmente forte como “Isso que você comentou me deu uma reflexão boa, achei extraordinário, veja só!”
Bem, certamente a explicação que viria a partir da sua réplica teria um efeito de atenção acima da média. Mesmo que você diga algo pouco interessante pode ganhar atenção dobrada.
A hipnose conversacional pode tornar a pessoa que a treina muito mais atraente e influente para outras pessoas. O modo de falar, energia e entonação de voz compõem toda essa arte da comunicação.
A hipnose é útil como autoajuda em inúmeras áreas, mas também pode ajudar um bocado na comunicação e relacionamento intrapessoal no trabalho ou até em uma mesa de bar como visto aqui.
Muitos profissionais, políticos e professores a utilizam com sucesso e são reconhecidos como ótimos oradores. Na maioria das vezes eles são também reconhecidos como bons lideres e influenciadores.
3. Saiba Ouvir Mais Logo a Princípio
Para ter uma comunicação efetiva, é preciso, antes de mais nada, ouvir o que o outro tem a dizer. A comunicação e relacionamento interpessoal são uma troca e fazê-la primeiro pode ser uma vantagem bem interessante.
Desta forma, esteja sempre aberto para escutar o que o outro tem para falar, mas faça isso por completo e com olhos nos olhos.
Interprete o que a outra pessoa está dizendo e aquilo que ela gostaria de te contar, mas deixou de forma implícita. Busque fazer perguntas e mostrar valorizar o que o outro tem a dizer.
Somente ouvindo alguém você consegue construir pilares como o respeito e empatia.
E por mais que pareça monótono no começo, passada a aprovação social é que os prazeres da comunicação surgem de verdade.
Mas a partir do momento em que o respeito pelo outro acaba, a relação interpessoal só tende a ficar cada vez desgastante em contrapartida.
Cada pessoa é única e foi construída através de histórias e experiências que devem ser compreendidas como únicas também.
Por mais diferente que alguém seja de você, ela também possui um espaço que quer ver respeitado por todos e ter essa clareza confere vantagens na comunicação. Todos temos anseios comuns como necessidade de atenção, reconhecimento e consideração, comece sua prova de valor social nesses pontos
A dica aqui é que você seja um bom ouvinte caso queira ter bom relacionamento interpessoal e sentir-se valorizado mais facilmente por qualquer pessoa logo a princípio.
Faça isso principalmente no começo da relação. Ceda sempre mais espaço para que o outro fale, isso faz com que você comece com maior valor social em qualquer interação.
Essa atitude, além do mais, facilita quando você expor suas próprias ideias e também aumenta suas chances de ser mais aceito por elas.
4. Torne-se o Primeiro a Ter Iniciativa
Realizado em 2012 por cientistas de Harvard e Yale, um estudo mostrou que, quando forçados a agirem de forma instintiva, os seres humanos tendem a tomar decisões cooperativas.
Por outro lado, quando podem refletir conscientemente sobre o mesmo cenário, o mais provável é que tomem atitudes mais individuais.
Por isso, lá no fundo, todos nós esperamos que o outro vá nos ajudar de alguma maneira. E somente quando utilizamos da razão e por necessidade é que partimos a fazer as coisas sozinhos.
Em um relacionamento interpessoal, esse companheirismo está na interação social e vem em forma de trocas. Sejam elas de experiência, conhecimentos, esforços ou informações.
É da nossa natureza que ajudemos o próximo para que juntos possamos evoluir, superar problemas e sobrevivermos. Foi através disso que passamos a viver em bandos ainda na época das cavernas e pelo mesmo motivo, devemos tratar dela em nosso desenvolvimento profissional também.
Não deixe de cooperar sempre que aparecer uma oportunidade. É isso que garante um ponto a mais no seu valor social em qualquer ocasião, e mesmo que você erre, pode ainda ser valorizado da mesma forma.
Aqui está um comportamento que é ponto garantido no relacionamento com os outros, aproveite!
É dessa forma que as pessoas são reconhecidas, aplaudidas e passam a ser um exemplo para as outras. É igual a um aperto de mão em cumprimento e que não pode ser negado, o gesto de aprovação está sempre no automático nesse gesto.
Para não dizer que o valor social de uma pessoa proativa é muito superior, e na maioria das vezes, são identificados como bons lideres.
5. Torne-se Autoconfiante
Se você é uma daquelas pessoas tímidas, que nunca toma a iniciativa e tem medo de ficar sob os holofotes, isso tem que acabar quando é chegado o seu momento.
Esta condição de inibição geralmente se inicia na infância, mas pode acompanhar o indivíduo por toda a sua vida, até que ele dê atenção ao assunto e tente superar o problema.
Um estudo da Harvard Medical School descobriu na forma padrão de como se relacionar com as pessoas que, em alguns casos, há diferenças no comportamento cerebral de pessoas tímidas e extrovertidas que são manifestadas fisicamente pelo organismo.
Depois de 14 anos de pesquisa, foi descoberto que a timidez e o desenvolvimento de fobia social possuem ligação, ainda que não seja uma verdade para todos os casos.
Através dos estudos, foi possível observar que esta condição, que costuma se desenvolver nos primeiros anos de vida, acaba por impactar negativamente as relações interpessoais em todo o futuro.
Para evitar que isso aconteça, um bom ponto de partida é construir uma autoestima elevada e manter uma postura mais autoconfiante.
A pessoa tímida não pode deixar que o sentimento de incapacidade de manter uma relação seja superior à vontade que sente de se socializar.
Diferentemente do introvertido, que procura a solidão, a pessoa com timidez quer ter companhia, mas acredita que não é capaz disso pois falha em ser autoconfiante algum momento na vida.
Compreenda que ser autoconfiante é algo de valor a ser construído em qualquer desenvolvimento pessoal.
Esse é notoriamente um atributo de comunicação e relacionamento interpessoal e intrapessoal que, sozinho, garante uma grande aprovação de valor social.
